Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen taraflar arasında, www.diandraistanbul.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla akdedilmiştir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Ünvan: Nilüfer Div
Adres: Göktürk Merkez Mah. Yücel Sok. Aytek Evleri C 56, Göktürk, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 542 326 20 40
E-posta: info@diandraistanbul.com

1.2. Alıcı

Alıcı, www.diandraistanbul.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş numarasına sahip olan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgileri esas alınır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın www.diandraistanbul.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları ile ilgili ön bilgilerin Alıcı tarafından elektronik ortamda teyit edilmesi ve ürünlerin sipariş edilmesi süreçlerini düzenler. Alıcı, Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve bu doğrultuda sipariş verdiğini beyan eder.

Madde 3 – Ürün ve Teslimat Bilgileri

Satın alınan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim alacak kişi, fatura bilgileri ve kargo ücreti, sipariş sırasında Alıcı tarafından doldurulan formlarda ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Bu bilgiler, Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

Madde 4 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Sözleşme'de belirtilen yükümlülükleri, mücbir sebepler hariç, eksiksiz ve zamanında yerine getirmeyi taahhüt eder.

4.2. Satıcı, yazılımsal veya sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. Bu tür durumlarda, Satıcı, Alıcı'yı e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirerek siparişi iptal etme ve ödenen bedeli iade etme hakkına sahiptir.

4.3. Satıcı, sipariş bedelinin ödenmemesi veya mücbir sebepler gibi gerekli gördüğü hallerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4.4. Satıcı, ürünlerin teslimatını, sipariş sırasında belirtilen adrese ve teslimat koşullarına uygun olarak gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

Madde 5 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Alıcı, www.diandraistanbul.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek ve sipariş numarasına sahip olarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

5.2. Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade talebinde bulunabilir. Cayma hakkı dışındaki iade talepleri, mücbir sebepler mevcutsa, yasal mevzuat çerçevesinde Satıcı'nın takdirine bağlıdır.

5.3. Alıcı, iade etmek istediği ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olduğunu, ürünle birlikte gönderilen fatura, sertifika ve diğer ek belgelerin eksiksiz olarak iade edileceğini taahhüt eder.

5.4. Alıcı, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan eder.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) takvim günü içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde Satıcı'ya faks, e-posta (info@diandraistanbul.com) veya telefon (+90 542 326 20 40) yoluyla bildirimde bulunulması ve ürünün Madde 5.3 hükümleri çerçevesinde kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması şarttır.

6.2. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, Satıcı'ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı ve fatura aslının Satıcı'ya ulaştırılması zorunludur. Bu belgelerin Satıcı'ya ulaşmasını takip eden 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.

6.3. Fatura aslı gönderilmediği takdirde, KDV ve diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır. Ancak, ürünün üretim hatası veya yanlış gönderim gibi Satıcı kaynaklı bir nedenle iade edilmesi durumunda kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Cayma hakkı, aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

• Kişiye özel tasarlanmış veya özelleştirilmiş ürünler (örneğin, üzerine isim yazılmış kolyeler), üretim hatası hariç.
• Hijyen kuralları gereği kullanılmış olan küpeler veya benzeri ürünler.
• Ürünün orijinal ambalajının zarar görmüş olması veya kullanılmış olması.

Madde 8 – Yetkili Mahkeme ve İcra Dairesi

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin onaylanması durumunda, Alıcı işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 9 – Sözleşmenin Kabulü

Alıcı, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz bir parçasını oluşturan sipariş-ön bilgilendirme formunda yer alan tüm koşulları, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı gibi tüm ön bilgileri okuduğunu, www.diandraistanbul.com internet sitesinde ve sistemde kayıtlı e-posta adresine gönderilen bilgiler aracılığıyla elektronik ortamda teyit ettiğini ve bu doğrultuda sipariş verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 10 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Satıcı, Sözleşme hükümlerine uygun hareket etmeyi, Alıcı ise Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirmeyi kabul eder.