Çerez Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 3 Temmuz 2025

1. Giriş

Diandra İstanbul ("biz", "bize", "bizim") olarak, www.diandraistanbul.com adresinde bulunan web sitemizi ("Web Sitesi") ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, çerezlerin ve benzer teknolojilerin ne olduğunu, bunları nasıl kullandığımızı, hangi tür çerezler kullandığımızı, çerezlerle topladığımız bilgileri ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. Ayrıca, çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda bilgi sunmaktayız.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. Çerez Politikamız, Web Sitemizi kullanımınız sırasında gizliliğinizi korumak ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezlerin kullanımına ilişkin şeffaf bir şekilde bilgi vermeyi amaçlamaktadır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak gibi çeşitli amaçlarla kullanılır. Çerezler, genellikle tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilir ve tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetilebilir.

Benzer teknolojiler (örneğin, pikseller, yerel depolama, web işaretçileri) de çerezlere benzer şekilde çalışır ve bu politikada "çerezler" terimi, bu tür teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

3. Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Web Sitemizde farklı türde çerezler kullanmaktayız. Aşağıda, kullandığımız çerez türlerini ve bunların kullanım amaçlarını detaylı bir şekilde açıklamaktayız:

3.1. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, Web Sitemizin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler, kullanıcıların Web Sitemizde gezinmesini, ürünleri sepete eklemesini, ödeme işlemlerini tamamlamasını ve diğer temel işlevleri kullanmasını sağlar. Bu çerezler olmadan Web Sitemiz düzgün çalışamaz.

Örnek Kullanım: Oturum açma işlemleri, sepet içeriğinin hatırlanması, güvenli ödeme işlemleri.
Toplanan Veriler: Oturum kimlikleri, teknik veriler (örneğin, tarayıcı türü, IP adresi).
Süre: Genellikle oturum süresince saklanır ve tarayıcı kapatıldığında silinir.

3.2. Performans ve Analitik Çerezler

Bu çerezler, Web Sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı davranışlarını anlamak için kullanılır. Örneğin, hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların Web Sitemizde ne kadar süre geçirdiğini veya hangi ürünlere daha fazla ilgi gösterildiğini anlamak için bu çerezlerden faydalanırız.

Örnek Kullanım: Site trafiğini ölçme, kullanıcı davranışlarını analiz etme.
Toplanan Veriler: Sayfada geçirilen süre, tıklama verileri, gezinme yolları.
Süre: Genellikle belirli bir süre (örneğin, 1 yıl) saklanır.

3.3. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, Web Sitemizin kullanıcı dostu olmasını sağlamak ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Örneğin, dil seçiminizi veya bölge ayarlarınızı hatırlamak için bu çerezleri kullanabiliriz.

Örnek Kullanım: Dil seçimi, tema ayarları, kullanıcı adı hatırlama.
Toplanan Veriler: Kullanıcı tercihleri, oturum bilgileri.
Süre: Kullanıcı tercihine bağlı olarak değişken sürelerde saklanabilir.

3.4. Reklam ve Hedefleme Çerezleri

Reklam çerezleri, size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezler, Web Sitemizde veya diğer platformlarda gördüğünüz reklamları kişiselleştirmek için kullanılır.

Örnek Kullanım: Hedefli reklam sunma, reklam performansını ölçme.
Toplanan Veriler: İlgi alanları, gezinme alışkanlıkları, demografik bilgiler.
Süre: Reklam sağlayıcılarının politikalarına bağlı olarak değişir.

3.5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web Sitemizde, iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız tarafından yerleştirilen üçüncü taraf çerezleri de kullanılabilir. Bu çerezler, örneğin sosyal medya entegrasyonları, ödeme sistemleri veya analiz araçları için gereklidir.

Örnek Kullanım: Sosyal medya paylaşım butonları, ödeme ağ geçitleri.
Toplanan Veriler: Üçüncü tarafın politikasına bağlı olarak değişir.
Süre: Üçüncü tarafın belirlediği süre boyunca saklanır.

4. Çerezlerle Toplanan Veriler

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, genellikle aşağıdaki kategorilere ayrılır:

Kişisel Olmayan Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, işletim sistemi, Web Sitemizde gezinme süreleri ve tıklama verileri.
Kişisel Veriler: Oturum açma bilgileriniz, dil tercihleriniz, sepet içeriğiniz veya reklam hedefleme için kullanılan ilgi alanı verileri (yalnızca açık rızanızla).

Kişisel verilerin işlenmesi, KVKK ve GDPR gibi ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Web Sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak.
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
Web Sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek.
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek.
Güvenlik önlemlerini desteklemek (örneğin, oturum doğrulama).
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

6. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez tercihlerinizi yönetmek için aşağıdaki seçeneklerden birini veya birkaçını kullanabilirsiniz:

6.1. Çerez İzin Aracı

Web Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, çerez tercihlerinizi belirtebileceğiniz bir çerez izin aracı (pop-up) ile karşılaşabilirsiniz. Bu araç üzerinden hangi çerez türlerini kabul etmek istediğinizi seçebilirsiniz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman Web Sitemizin alt kısmında yer alan "Çerez Ayarları" bağlantısı üzerinden güncelleyebilirsiniz.

6.2. Tarayıcı Ayarları

Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri yönetebilir, çerezleri engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Popüler tarayıcılarda çerezleri yönetme yöntemleri için tarayıcınızın yardım veya destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Lütfen unutmayın ki, zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız halinde Web Sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6.3. Üçüncü Taraf Çerezleri

Üçüncü taraf çerezlerini devre dışı bırakmak için ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasında belirtilen talimatları takip edebilirsiniz.

7. Çerezlerin Saklanma Süresi

Çerezlerin saklanma süresi, çerez türüne bağlı olarak değişir:

Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca (örneğin, 1 ay, 1 yıl) cihazınızda saklanır veya siz manuel olarak silene kadar kalır.

Her çerez için saklama süresi, çerez izin aracımızda veya ilgili üçüncü tarafın politikasında belirtilir.

8. Veri Güvenliği

Çerezler aracılığıyla toplanan verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olmadığını hatırlatırız. Bu nedenle, kişisel verilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin çerez politikaları ve uygulamaları bizim kontrolümüzde değildir. Bu nedenle, bu sitelerin çerez ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Web Sitemiz, 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamamaktayız. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin verilerinin toplandığını fark edersek, bu verileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

11. Çerez Politikasında Değişiklikler

Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmetlerimizdeki güncellemeler veya diğer nedenlerle zaman zaman güncellenebilir. Politikada yapılan değişiklikler, Web Sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi bilgilendirmek için uygun yöntemler kullanabiliriz (örneğin, e-posta bildirimi veya Web Sitemizde bir duyuru).

12. İletişim

Çerez Politikamızla ilgili sorularınız, yorumlarınız veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@diandraistanbul.com

Adres: Diandra İstanbul, İstanbul, Türkiye

Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili haklarınızı kullanmak için KVKK veya GDPR kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi en kısa sürede ve ilgili yasal süreler içinde yanıtlayacağız.

13. Yasal Dayanak

Bu Çerez Politikası, aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)
Elektronik Haberleşme Kanunu ve ilgili mevzuat

Çerez kullanımımız, açık rızanıza veya meşru menfaatlerimize dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.

Diandra İstanbul olarak, gizliliğinize önem veriyor ve çerez kullanımı konusunda şeffaf olmayı taahhüt ediyoruz. Web Sitemizi kullanarak, bu Çerez Politikası'nda belirtilen şekilde çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.